Sollte die Wärmepumpe ausfallen, so wird durch die Regelung direkt angezeigt. Es gibt auch Systeme im Markt die online aufgeschaltet werden können und so eine Störmeldung an an den betreuenden Installateur versenden. Dies setzt gleichwohl voraus, dass das System durch den Kunden online freigegeben ist. Ist dies der Fall, so meldet sich der Kundendienst des Installateurs bei dem Kunden um alles Weitere abzustimmen.
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